Сообщить об ошибке
Sea-Friends / Волонтерам
Проекты DIGITAL волонтеров
Мы создали набор цифровых инструментов для ликвидации разлива мазута. Эти проекты завершены, но мы открыты новым идеям.
Изучить проекты Предложить проект

Как появились
наши проекты

С декабря 2024 по март 2025 года в ликвидации разлива участвовали около 62 000 добровольцев из 55 регионов. Больше 500 IT-волонтёров объединились, чтобы создать для них информационную инфраструктуру.

Перед этим инициативная группа разобрала сообщения оперативных штабов и посоветовалась с орнитологами, руководителями штабов и самими волонтёрами, чтобы понять, какой информации не хватает. В короткие сроки команда сделала набор цифровых инструментов: от бота-справочника, через который проверенную информацию получили около 18 000 человек, до карты загрязнений и учёта спасённых птиц.
Онлайн — карта
Удобная система для волонтеров и организаций с оперативным доступом к актуальным данным.
Подробнее
🧀 CRM закупок и хранения
Упрощение складского учёта в волонтёрских штабах.
Подробнее
🦆 TG Бот @sosbird_bot
Справочник для координации и помощи волонтёрам.
Подробнее
🛒 TG Бот QR-кодов посылок
Автоматизация распределения посылок для волонтерских штабов.
Подробнее
🚗 TG Бот для автоволонтеров
Соединяет тех, кому нужно перевезти что-то, с водителями-волонтерами.
Подробнее
🦆 Библиотека волонтера
Архив обучающих инструкций и памяток для волонтеров
Подробнее
🦆 База знаний
Открытая онлайн — энциклопедия волонтерского движения
Подробнее
🗂 Реестр птиц
Система учета животных для медицинской помощи, сбора статистики и снижения падежа.
Подробнее
💌 Система благодарностей
Именные благодарности волонтёрам от штабов — автоматически.
Подробнее
📞 Модерация созвонов и чатов
Порядок в коммуникации штабов во время ЧС.
Подробнее
@sosbird_bot
TG Бот
Более 18 000 человек узнали, как безопасно и эффективно помогать птицам и убирать мазут.

СПРАВОЧНИК ВОЛОНТЕРА @sosbird_bot

Более 18 000 человек узнали,
как безопасно и эффективно помогать птицам и убирать мазут.

  • Задачи

    • Быстрые верифицированные ответы на самые частые вопросы.

    • Сбор базы для рассылок о нуждах штабов.

  • Результаты

    • В первый месяц после разлива мазута нагрузка на админов чата (100k+) значительно снизилась.

    • Рассылки быстро мобилизовали ресурсы и направляли волонтеров в нужные места.

  • Где можно использовать

    • В любой ситуации, где важно быстро донести инструкции и координировать действия участников.

  • Фишки

    • Простота и доступность информации.
    • Сбор списков людей, которые интересовались конкретным вопросом для более точечной рассылки.
    • Работает в Telegram и ВКонтакте.
Подробнее о проекте

Онлайн-карта
и бот мониторинга @nextgis_collector_bot

Оперативный сбор данных о местах загрязнений и пострадавших птицах с возможностью их визуализации.

  • Задачи

    • Фиксация точек разлива мазута.
    • Мониторинг пострадавших птиц.
    • Координация работы волонтеров.

  • Результаты

    • Быстрый доступ к актуальным данным о загрязнениях.
    • Возможность эффективного распределения волонтерских ресурсов.

  • Где можно использовать

    • Экологический мониторинг в зонах природных катастроф.
    • Городские инициативы по защите окружающей среды.

  • Фишки

    • Геопривязка всех данных.
    • Интеграция с другими системами мониторинга.
    • Сбор координатов из tg-чатов.
    • Сортировка точек по времени добавления и типу.
    • Работает в Telegram и на базе nextgis.
Подробнее о проекте

Бот для автоволонтеров @sosbird_logistic_bot

Связывает водителей-волонтеров с теми, кому нужно перевезти оборудование, материалы или животных.

  • Задачи

    • Быстрый поиск свободных водителей.
    • Оптимизация маршрутов.

  • Результаты

    • Более 200 пользователей.
    • Снижение времени ожидания транспортировки.
    • Упрощение координации логистики.

  • Где можно использовать

    • В любых экстренных ситуациях (стихийные бедствия, гуманитарная помощь), где нужно связать пассажира и водителя.

  • Фишки

    • Работает в Telegram
Подробнее о проекте

Реестр ПТИЦ

Система учета пострадавших птиц для координации медицинской помощи, сбора статистики и снижения падежа.

  • Задачи

    • Регистрация каждой найденной пострадавшей птицы с фиксацией её состояния, места обнаружения и этапов лечения.
    • Отслеживание динамики восстановления птиц.
    • Сбор данных для анализа и улучшения методов спасения.

  • Результаты

    • Уменьшение хаоса в учете птиц благодаря централизованной системе.
    • Улучшенная координация между волонтёрами, ветеринарами и ловцами.
    • Возможность анализа данных для повышения эффективности спасательных операций.

  • Где можно использовать

    • В программах реабилитации диких животных, попавших в беду.
    • В ветеринарных клиниках, занимающихся лечением пострадавших животных.
    • В экстренных ситуациях, связанных с массовым загрязнением окружающей среды.

  • Фишки

    • Автоматизированная система учета, доступная в онлайн-режиме или оффлайн- режиме.
    • Возможность интеграции с ботами мониторинга и логистики.
    • Гибкие фильтры и сортировка данных для оперативного поиска нужной информации.
Подробнее о проекте

Упрощение сбора QR-кодов посылок с гуманитарной помощью

Автоматизация учета и распределения посылок для волонтерских штабов.

  • Задачи

    • Сбор QR-кодов для отслеживания отправлений.

  • Результаты

    • Уменьшение ошибок при распределении.
    • Повышение прозрачности учета.
    • Упростил работу координаторов волонтерских штабов

  • Где можно использовать

    • В логистических центрах, пунктах выдачи гуманитарной помощи.

  • Фишки

    • Собирает все QR коды с отправленными посылками, распределяет по ПВЗ, распределяет по людям, кто ездит по ПВЗ
    • Работает в Telegram
Подробнее о проекте

Сайт sea-friends.org

Полноценная база знаний и библиотека волонтера.

  • Задачи

    • Систематизация всей информации о спасении птиц и уборке мазута.
    • Упрощение навигации по ключевым темам.

  • Результаты

    • Единый информационный ресурс для волонтеров.
    • Возможность обучения новых участников.

  • Где можно использовать

    • В любых волонтерских и экологических проектах, требующих централизованной базы знаний.
    • В программах обучения и подготовки новых волонтеров.
    • В кризисных ситуациях для оперативного распространения инструкций.

  • Фишки

    • Интуитивно понятная структура с быстрым доступом к ключевой информации.
    • Доступ к актуальной информации в режиме реального времени.
Подробнее о проекте

CRM закупок и хранения
НА СКЛАДЕ

Упрощение складского учета в волонтерских штабах.

  • Задачи

    • Отслеживание остатков гуманитарной помощи.
    • Контроль сроков и распределение ресурсов.

  • Результаты

    • Снижение потерь из-за несвоевременного использования материалов.
    • Ускорение процесса инвентаризации.

  • Где можно использовать

    • В благотворительных организациях, пунктах приема гуманитарной помощи, НКО.

  • Фишки

    • Простая система учета.
    • Возможность интеграции с ботами для логистики.
Подробнее о проекте

Система автоматической выдачи благодарностей

Автоматическое создание и отправка именных благодарностей волонтерам от лица разных штабов.

  • Задачи

    • Признание вклада каждого волонтёра с учетом его участия.
    • Автоматизация процесса выдачи благодарностей, экономия времени организаторов.

  • Результаты

    • Повышение мотивации волонтёров благодаря официальному признанию их работы.
    • Улучшение вовлечённости и лояльности к сообществу.

  • Где можно использовать

    • В любых волонтёрских проектах с массовым участием.
    • В корпоративных программах поощрения сотрудников.
    • В образовательных инициативах, награждающих активных участников.

  • Фишки

    • Полная персонализация: имя волонтёра, штаб, вклад.
    • Автоматическая генерация и отправка благодарностей.
    • Возможность массовой загрузки данных и интеграции с другими системами учёта.
Подробнее о проекте

Модерация созвонов штабов и работа в чатах

Эффективная система координации волонтёров через структурированную работу в чатах и модерацию созвонов штабов.

  • Задачи

    • Организация созвонов для синхронизации работы.
    • Выстраивание структуры общения в чатах, назначение ответственных.
    • Оптимизация коммуникации, снижение хаоса и дублирования вопросов.

  • Результаты

    • Чёткая и удобная система взаимодействия.
    • Быстрое принятие решений, эффективная координация действий.
    • Уменьшение нагрузки на организаторов.
    • Введение протоколирования

  • Где можно использовать

    • В волонтёрских, кризисных и удалённых командах.

  • Фишки

    • Структурированные ветки обсуждений.
    • Чёткие правила и назначение ответственных.
    • Итоги созвонов в виде коротких резюме.
    • Интеграция с ботами для фиксации ключевых решений.
Подробнее о проекте

Памятки и инструкции

Печатные и цифровые материалы для волонтеров по спасению птиц и уборке мазута.

  • Задачи

    • Систематизация знаний в удобном формате.
    • Упрощение обучения новых волонтеров.

  • Результаты

    • Уменьшение количества ошибок при спасении птиц и уборке мазута.
    • Быстрое распространение информации в критической ситуации.

  • Где можно использовать

    • В экстренных ситуациях, связанных с природными катастрофами.

  • Фишки

    • Доступность в офлайн- и онлайн-формате.
    • Использование понятного языка и визуальных элементов.
Открыть библиотеку

Наука
и публикации

Наш опыт стал научной работой. Инструменты, которые сделали Digital-волонтёры во время разлива мазута, описаны в статье «Роль информационных технологий и гражданской науки в минимизации последствий экологической катастрофы на примере разлива мазута на побережье Чёрного моря».
Анна Арзамасова и Анна Верхоланцева (инициативная группа Digital-волонтёров Sea-friends.org), Антон Новиков и Максим Дубинин (ООО «НекстГИС», Москва).

Статья вошла в труды XIV Международной научно-практической конференции «Морские исследования и образование» (MARESEDU-2025, 27–31 октября 2025, Москва, том I), которую организует Центр морских исследований МГУ имени М. В. Ломоносова.
Made on
Tilda